V případě, že máte pochybnosti o správné funkčnosti vodoměru, můžete požádat o jeho úřední přezkoušení. Jako důvod reklamace zvolte možnost PŘEZKOUŠENÍ VODOMĚRU. Vyplněnou a podepsanou žádost zašlete prosím naskenovanou na e-mail zc@aquark.cz nebo na adresu AQUA SERVIS, a.s., Štemberkova 1094, 516 01 Rychnov nad Kněžnou.
Žádost o přezkoušení vodoměru Vás však nezbavuje povinnosti zaplatit fakturu za vodné a stočné ve stanové lhůtě.
Jak správně pečovat o vodoměr
Za péči o vodoměr odpovídá podle zákona majitel nemovitosti. Musí ho chránit před mechanickým a tepelným poškozením a zaměstnancům vodohospodářské společnosti k přístroji zajistit bezpečný přístup.
Vodoměr bývá namontován uvnitř nemovitosti nebo ve vodoměrné šachtě a z vaší strany nevyžaduje prakticky žádnou údržbu. Pouze dbejte, aby nebyla poškozena plomba vodoměru, montážní plomby a jeho šroubení. Největším nepřítelem vodoměru je počasí.
Ochrana vodoměru proti mrazu
Zima a mráz ho mohou poškodit a vám způsobit zbytečné nepříjemnosti. U některých vodoměrů může být poškození dlouhotrvajícím mrazem natolik závažné, že přístroj už je neopravitelný. Abyste se jich vyvarovali, rádi bychom vám poskytli několik praktických rad.
a) Je-li vodoměr umístěn venku (ve vodoměrné šachtě), proveďte následující opatření:
- šachtu pečlivě zavřete
- poklop šachty přikryjte tepelnou izolací (polystyren apod.)
- v případě zvlášť silných mrazů vodoměr opatřete tepelnou izolací, stejně pro jistotu postupujte i u vodoměru, který je usazen v nezámrzné hloubce
Jako tepelnou izolaci nepoužívejte materiály, které mohou navlhnout (nejrůznější deky a textilie).
b) Je-li vodoměr umístěn uvnitř nemovitosti:
- ochraňujte potrubí vystavená mrazu, stejně jako vlastní vodoměr, pomocí doporučených izolačních materiálů
- prostor, kde je vodoměr umístěn, chraňte proti vnikání chladného vzduchu zvenčí (například rozbité sklepní okénko a průvan mohou být v mrazivých dnech příčinou zamrznutí a poškození vodoměru)
Ochrana před poškozením vodoměru teplem
Nejen nízké, ale také extrémně vysoké teploty, mohou způsobit poškození vodoměru. Vodoměry, které používáme pro měření dodávek pitné vody, jsou citlivými měřicími přístroji. Jejich mechanismus je vyroben z plastů vhodných pro styk s pitnou vodou do cca 40° C.
Pitná voda z vodovodu má teplotu okolo 10° C. Teplá nebo horká voda se do vodoměru může dostat například při poruše pojistného ventilu u vašeho ohřívače. Proto je nutné udržovat v provozuschopném stavu bezpečnostní a zpětné ventily ve vnitřní vodovodní instalaci.
Poškodit vodoměr teplem může i sám odběratel, který se snaží již zamrzlou vnitřní instalaci, včetně vodoměru, rozehřívat otevřeným ohněm. Po tomto zásahu vodoměr zpravidla už měřit nebude a musí se vyměnit. Že plastové části vodoměru poškodilo nadměrné teplo, snadno zjistíme po jeho demontáži ve vodoměrné dílně.
Ve všech uvedených případech jsme nuceni vyžadovat po majiteli nemovitosti náhradu škody, která spočívá ve výměně poškozeného vodoměru.
Jakmile zjistíte, že váš vodoměr nefunguje nebo je poničený, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 494 539 143, nebo e- mailem: zc@aquark.cz
Vaše včasná reakce pomůže snížit vzniklou škodu.