Tuto službu využijí běžní žadatelé, kteří potřebují vybudovat vodovodní či kanalizační přípojku, případně jen potřebují vědět, jak daleko je vodovod či kanalizace od jejich pozemku. Určitě ji přivítají projektanti, kteří u nás žádají o vyjádření častěji.
Vyjadřovací portál, který je přístupný z webových stránek společnosti www.aquark.cz, umožňuje pohodlné zadávání elektronických žádostí o vyjádření. Samotné zadání žádosti probíhá v pěti krocích. Žadatel zde doplní svoje kontaktní údaje, důvod žádosti a zájmovou lokalitu. Po úspěšném zadání žádosti dorazí žadateli potvrzovací email, ve kterém je shrnuta jeho žádost s uvedením čísla jednacího. Registrovaní žadatelé potom budou moci využívat určité výhody spočívající v předvyplnění údajů o žadateli či zobrazení sítí v mapě u zájmové lokality.
To, co již žadatel nevidí, je specializovaný software, ve kterém referentka vyjadřování podané žádosti eviduje, zpracovává a ze kterého hotové vyjádření odesílá na emailovou adresu žadatele. Oproti předchozímu způsobu, kdy každé vyjádření bylo sestavováno za pomoci šablon v textovém editoru, to je velký krok kupředu. V dohledné době bude možné některé typy žádostí zpracovat plně automaticky, kdy hotové vyjádření odejde žadateli na email v řádu desítek minut až hodin.
„Vyjadřovací portál minimalizuje nedostatky při zadávání, snižuje pravděpodobnost chyby či omylu díky rozsáhlé automatizaci, šetří náklady a zrychluje přístup k potřebným informacím“, dodal Bc. Jakub Dragoun, vedoucí zákaznického centra.